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菜鸟驿站能不能送货上门
可以，如果客户选择"需要送货上门"，有派送能力的驿站就会在时效内处理，否则退还快递员，让快递员与客户协商配送。
菜鸟驿站宣布，在北京、上海、杭州三地实行包裹免费送货上门服务，三城消费者可通过手机淘宝物流详情或短信，选择送货上门或到驿站自提两项服务均不产生任何费用。
简介：
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
菜鸟驿站送货上门收费
不收费。菜鸟驿站送货上门是菜鸟驿站为了提升快递体验开展的免费服务，所以送货上门不收费。菜鸟驿站送货上门要注意和快递员约定好配送时间，否则会导致快递员空跑。
菜鸟驿站没有送货上门
菜鸟驿站没有送货上门。菜鸟驿站就是代收，除有其他特别约定的情况之外，菜鸟驿站不提供配送或者送货上门的服务，菜鸟驿站是指收件地址的附近所设置的代收网点，比如快递公司派送快递，刚好不在家或者不方便去签收，这时候可以让菜鸟驿站帮忙代收。
包裹暂存服务是菜鸟驿站经物流企业与菜鸟用户的授权，为物流企业、菜鸟用户提供的暂存包裹的服务。
具体流程为：在平台交易流程中勾选包裹暂存服务后，选择菜鸟驿站地址作为收货地址，选择菜鸟驿站的行为即视为授权菜鸟驿站提供包裹暂存服务，确认付款后包裹将被送达至所选择的站点。一旦包裹被站点入库，系统会通过物流详情页通知取货密码至站点签收取货，届时需要输入正确的密码进行包裹签收。
菜鸟驿站有没有义务送货上门
该驿站有义务送货上门。
根据懂得网提供的信息，在网上购买的货物送至驿站后，菜鸟驿站的快递员都需要按照收件地址进行送货，在征得收件人同意的情况下，才可以将货物放在菜鸟驿站或者其他的代收点或者快递柜，但是在收件人要求送货上门的情况下，必须要送货上门。
在菜鸟驿站和其他快递公司的业务模式中，送货上门是一种竞争优势和服务差异化的表现，可以提高用户的满意度和忠诚度。菜鸟驿站的快递员不仅有义务送货上门，还需要有商业考虑和服务意识的驱动，提高送货上门的效率和质量，满足用户的不同需求。
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