在為用戶提供產品的同時，恒升公司進行了大量的技術服務工作。除“日升”牌有機熱載體的用戶之外，許多使用其他品牌有機熱載體的用戶也成為我們的服務對象，并從中大受裨益！這些用戶使用的有機熱載體品牌和質量較雜，有的使用得非常好，取得了預期的經濟效益。但是有的卻不盡如人意，例如：有的有機熱載體使用3-6個月就嚴重結焦，不得不停止生產，清洗設備，然后全部更換新油；有的使用1年時，便發(fā)現油品嚴重劣化變質，產生大量膠質物，流動性降低，傳熱困難；有的發(fā)生泄漏導致火災；更有甚者，熱油爐的爐管被燒鼓包、爆管，輕者發(fā)生火災，重者發(fā)生爆炸，廠毀人亡，損失慘重。
人們之所以采用有機熱載體加熱技術，緣于其具有在常壓（安全壓力）下便可獲得高溫，能循環(huán)加熱，只給損失的溫差補充熱量，比水蒸汽加熱安全、節(jié)能、少排放、省錢的優(yōu)異特性。但是這些事故的發(fā)生，讓用戶蒙受了巨大損失！有的甚至又改回到水蒸汽加熱，走了回頭路。新技術的成果在這些地方蕩然無存！
近些年來，有機熱載體系統爆炸著火的惡性事故時有發(fā)生，每一次事故都伴隨著人員傷亡。這些用鮮血乃至生命換來的教訓，是極其寶貴的、然而卻是不可以、也不應該重復的社會經驗，應該引以為誡，不能“前仆后繼”！
●售前服務：
用戶采購產品之前，與之充分地溝通交流，進行技術交底。提供選油依據—有機熱載體現行國家標準和法規(guī)。真實客觀地介紹產品性能、特點、不同型號產品的區(qū)別、使用局限性、對設備的特殊要求與對環(huán)境和健康的影響。充分尊重用戶的“知情權”，及時解答用戶咨詢，提供人文關懷，幫助用戶正確、合理地選擇安全、經濟、適用、優(yōu)質的熱載體。
●售中服務：
幫助用戶選擇安全、高效、經濟的物流方式，讓用戶所購貨物在途中全程受控，完整、快速、準確地送達至用戶指定的任何地方。
●售后服務：
Ø 提供由我公司技術人員通過多年技術服務的案例積累編寫出的《日升牌導熱油使用指南》。《指南》從不同角度將導熱油性能、適用場合、解決方案、預期效果、正確使用規(guī)則、應該注意的問題等，全面清楚地向用戶說明，成為了現場操作培訓教材。多年來，《日升牌導熱油使用指南》為用戶安全使用起到了積極的作用，受到一致好評，并且在廣大用戶的共同參與下，不斷完善、拓展、更新、擴版，使之針對現場操作具有更好的指導性。
Ø 對使用日升牌有機熱載體的用戶，提供運行過程中的跟蹤服務，免費對系統在用油進行周期檢驗（健康體檢），及時將系統在用油的老化狀況進行在線監(jiān)測和分析，并依據國家標準GB24747《有機熱載體安全技術條件》的要求進行評價，提出安全預警判定與處置方案建議，幫助用戶及時采取對策，保證運行安全和人身健康，延長油品和設備的使用壽命。
Ø 為用戶建立完整的全生命周期用油檔案，從所采購導熱油的出廠檢驗報告起始，至每年的周期檢驗報告，直至報廢換油，整個用油周期的在線檢測歷史數據、指標變化規(guī)律曲線、油品外觀等信息都記錄在案，為用戶的節(jié)能減排大數據提供基礎信息。
Ø 對在用油系統補充新油或不同品牌導熱油混兌使用進行指導和實施前的試驗，以確保安全穩(wěn)妥、正確無誤。
● 其他服務：
按用戶個性化要求，定向研制小批量、特殊功能與用途的熱載體。
● 引入戰(zhàn)略合作伙伴，對老舊熱油爐及其加熱系統進行升級改造：
Ø 導熱油傳熱系統清洗、換油、回收報廢礦物型導熱油、對合成型導熱油再生等服務。
Ø 導熱油傳熱系統節(jié)能與安全改造。
Ø 物聯網云監(jiān)測對導熱油傳熱系統進行智能化監(jiān)控改造。
