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品質保障

美聯航空技術有限責任公司將為設備提供為期一年（包括從第三方供貨商采購的零部件）的免費保修期，時間從驗收合格并正式移交之日起計算。保修期內由于設備質量原因造成的損傷和損壞，美聯航空技術有限責任公司將免費修復和更換，該部位的保修期重新計算。

美聯航空技術有限責任公司將為客戶提供24小時售后服務。在接到客戶報修通知后48小時內維修人員將趕到現場，直到故障完全排除，設備恢復正常為止。

美聯航空技術有限責任公司將在簽訂合同后成立一個專門客戶服務機構。 該機構從合同簽訂開始將承擔客戶服務的全部職責。

美聯航空技術有限責任公司還將指定一名維護工程師負責該機構。

保修期后服務方案

在乘務訓練設備全壽命內，美聯航空技術有限責任公司將提供維修服務、技術支持和技術咨詢服務。技術支持將包括以下內容：

1、產品升級、更新服務，能滿足客戶不斷發展的培訓要求。

2、電話支持響應服務：在系統的日常運行過程中，遇到設備使用和維護相關問題，客戶可直接撥打美聯航空技術有限責任公司的支持服務電話。

3、遠程診斷服務：在系統的日常運行過程中，遇到設備使用和維護相關問題，僅靠語言和文字描述而無法闡明問題的情況下，由美聯航空技術有限責任公司技術工程師通過internet網絡進行遠程診斷。

4、現場診斷服務：在系統的日常運行過程中，遇到設備使用和維護相關問題，而且靠上述服務手段無法解決，需由西安美聯航空技術有限責任公司資深技術工程師提供現場診斷服務。

5、在設備的全壽命內，美聯航空技術有限責任公司為客戶提供24小時售后服務。